Professional experiences
Chef du groupe accueil
EPFL (ECOLE POLYTECHNIQUE FEDERALE DE LAUSANNE) , Lausanne - Permanent job
From April 2021 to Today
• Encadrer et gérer l'équipe de l'Accueil information
• Gérer la Boutique - Livres - Papeterie - Shop Officiel
• Gérer les visites guidées du campus
• Gérer la centrale téléphonique
Directeurs d'hôtels
Hôtels et Patrimoine SA , Lausanne - Permanent job
From January 2018 to March 2021
• Gestion des plannings
• Coordination du Front, du HK et du Technique
• Suivi des réservations et des groupes
• Marketing et suivi de la clientèle
• Analyse des coûts et de la gestion du C.A.
• Revenu Manager
Chef de réception / réceptionniste
Hôtels et Patrimoine SA , Lausanne - Permanent job
From September 2015 to December 2017
• Contrôle et suivi des débiteurs, back office
• Accueil, litiges, fidélisation, commercial
• Optimiser la satisfaction client
• Formation de collaborateurs
Planificateur financier
SWISS LIFE SELECT , Renens
From May 2015 to August 2015
• Conseiller financier
• Etablir des assurances adaptées aux clients
• Suivre et répondre aux attentes des clients
Assistant rh
Haute école pédagogique du canton de Vaud (HEP Vaud) , Lausanne - Limited duration job
From September 2013 to August 2014
• Gérer les recrutements et la base de données
• Gérer les salaires et les assurances sociales
• Rédaction de PV, tâches administratives
Stagiaire assistant de direction
CORVUS HOTEL BUK , Bük - Graduate Internship
From September 2012 to August 2013
• Seconder le Directeur
• Etablir les plannings et gérer
Stagiaire réception
HOTEL CONTINENTAL , Lausanne - Curricular internships (operational)
From February 2011 to August 2011
Stagiaire housekeeping
LAUSANNE PALACE & SPA , Lausanne - Curricular internships (operational)
From July 2010 to August 2010
Stagiaire cuisine
LAUSANNE PALACE & SPA , Lausanne - Curricular internships (operational)
From January 2010 to June 2010
Stagiaire serveur lp's
LAUSANNE PALACE & SPA , Lausanne - Curricular internships (operational)
From July 2009 to December 2009
Additional training
Licence d'exploitation (ancienne Patente)
Gastrovaud
0000 à Today
Associations
Degree
Languages
Français - Native language
Anglais - Fluent
Italien - Intermediate
Allemand - Notion
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